Häufige Fragen (FAQ) und Antworten
Von B bis Z durch den GOLFKIDSFUN-Shop
Bestellungen
Im GOLFKIDSFUN-Shop stöbern, ein oder mehrere Produkte finden, in den Warenkorb legen, E-Mail-Adresse angeben und gleich per PayPal, Apple Pay oder Google Pay zahlen, oder weiter mit persönlichen Angaben, schnell noch Versand- und Zahlungsart wählen, Bestellung nochmal checken und dann ab dafür. Smarter geht es kaum.
Bestellstatus
Sobald wir eine eingegangene Bestellung bearbeiten, benachrichtigen wir dich darüber automatisch per E-Mail. Bei Bestellversand erhältst du eine weitere Nachricht. Er kann dann im Übrigen nicht mehr gestoppt werden. Die Bestellung mit Sendungsnummer ist auf dem Weg zu dir, bis wir die Information über die Zustellung von unserem Versanddienstleister erhalten ("Geliefert"). So bist du über alle Schritte und Zeitläufe immer gut informiert. Bei seltenen, unerwarteten Fragen zu deiner Bestellung kommen wir konkret auf dich zu.
Bezugsquellen
Wir beziehen unsere Ware direkt von namhaften Herstellern, renommierten Marken oder von ihnen beauftragten Distributoren. Ebenso geben wir innovativen Konzepten, Produkten und jungen Marken aus Deutschland eine Chance. Alles wählen wir sorgfältig und zielgruppengerecht aus. Eigene Logoware lassen wir innerhalb der Europäischen Union herstellen und setzen dabei auf Produkte bekannter Marken, wie Pitchfix Pitchgabeln oder Erima Poloshirts. Wir profitieren dabei von wichtigen Skills aus der Golf- und Textilbranche, langjährigen Spielerfahrungen und last but not least von engen Kontakten zu Kindern, Jugendlichen und deren Eltern.
Callaway Trade In Trade Up
Beim Kauf eines oder mehrerer beliebiger neuer Schläger oder Golfsets der Marken Callaway und Odyssey (Ausnahme noch: Juniorsets) kannst du seit Anfang Mai 2025 auch in Deutschland deine gebrauchten Schläger gegen eine Gutschrift eintauschen. Der Hersteller bietet, je nach Serie, Alter etc., feste Beträge dafür an. Gerne beraten wir dich dazu.
Die Schläger müssen folgende Kriterien erfüllen: Sie müssen voll funktionsfähig sein. Sie dürfen nicht klappern. Die Schlägerköpfe dürfen nicht verbeult sein. Das Hosel darf nicht gerissen sein oder fehlen. Eisen dürfen keine Steinschläge aufweisen oder verrostet (Ausnahme: Raw-Eisen) sein. Nicht passende Schäfte werden nicht akzeptiert. Ein Eisensatz muss aus mindestens fünf aufeinanderfolgenden Schlägern bestehen, darunter das Pitching Wedge (PW). Keine Einzeleisen.
Einkaufssicherheit
Der GOLFKIDSFUN-Shop ist seit Sommer 2024 ein feiner, junger, noch wachsender Onlineshop. Zusammen mit der Themenwelt Golf für Kinder und Jugendgolf bildet er ein besonderes Alleinstellungsmerkmal in diesem für die Zukunft wichtigen Golfsegment in Deutschland. Bei uns gibt es nicht ein paar Sachen nebenbei für den Golfnachwuchs oder eine kleine "Ladenecke", die man erst einmal finden muss. Hier dreht sich alles um Golf speziell für Kinder und Jugendliche - vom Einstieg bis zum Turniersport.
Unser Onlineshop führt das etablierte Gütesiegel "Geprüfter Webshop", für das wir zertifiziert worden sind. Er bietet zahlreiche sichere und smarte Zahlungsoptionen, die in Deutschland üblich sind. Er setzt technisch mit IONOS auf einen der größten deutschen Internetdienstanbieter. Überzeuge dich!
Fehlender Artikel im Sortiment
Nicht alles, was der Golfmarkt hergibt, haben wir in unseren Produktkatalog aufgenommen. Einige Hersteller, wie PING, Acushnet (Titleist, FootJoy, Kjus, Pinnacle) oder ihre Handelsagenturen (Bag Boy, Ben Sayers, I Gotcha etc.) beliefern keine reinen Onlineshops. Produkte dieser Marken können wir dir daher leider nicht anbieten, selbst wenn wir es wollten. Sprich uns gerne an, wenn du ein Golfprodukt in unserem Sortiment vermisst. Wir schauen dann, was wir für dich tun können.
Gutscheine und Rabattcodes
Deinen Geschenkgutschein oder Vorteilscode kannst du beim Bezahlen einlösen. Im Warenkorb befindet sich das Feld "Hast du einen Gutscheincode?". Tippe auf "Hier kannst du ihn einlösen.", gib den mehrstelligen Code ein und klicke auf "Anwenden". Ist der Code gültig, wird dir das angezeigt und die Gesamtsumme verringert sich. Ansonsten erscheint "Code ist nicht gültig". Es ist immer nur ein Code je Bestellung einlösbar. Bei Problemen mit Gutscheincodes komme gerne auf uns zu.
Nachhaltigkeit
Golf ist eine klassische Outdoor-Sportart. Unsere Golfkids sind die nächste Golf Generation. Das verpflichtet uns verantwortlich dabei mitzuhelfen, unsere Umwelt zu schützen. Deshalb achten wir beim Einkauf auf umweltverträgliche Produkte, wählen Sortiment und Lieferanten sorgfältig aus, versenden Rechnungen papierlos per E-Mail, verwenden gebrauchte Kartons unserer Lieferanten soweit möglich weiter, versenden Bestellungen möglichst klimaneutral (zum Beispiel mit DHL Go Green) und zusammen, versuchen Plastikverpackungen soweit es geht zu vermeiden oder durch recycelte Materialien zu ersetzen, beziehen soweit möglich Ökostrom bis hin zu Green Hosting in den IONOS Rechenzentren, trennen unvermeidbare Abfälle und versuchen gemeinsam mit dir Retouren zu vermeiden.
Rechnungen
Wir benachrichtigen dich ressourcensparend per E-Mail, wenn wir deine Bestellung versenden. Du erhältst gleichzeitig automatisch eine digitale Rechnung.
Reklamationen
Bitte prüfe die Sendung, wenn du sie erhalten hast und beanstande sofort etwaige Paketbeschädigungen oder -öffnungen beim Zustellenden. Zusätzlich informiere bitte uns per E-Mail mit Rechnung und Foto. Sende uns bitte beschädigte Ware grundsätzlich nur nach Aufforderung durch uns zurück. Vielen Dank für deine Mithilfe.
Rücksendungen
Solltest du einmal unzufrieden mit einem Produkt sein, steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Bitte vermeide unbedingt Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die ungetragene / ungespielte / unbenutzte Ware bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück, jedoch nie in der eigentlichen Produktverpackung. Verwende gegebenenfalls eine andere schützende Umverpackung zum Schutz vor Transportschäden.
Für eine aufwandsarme Rücksendung verwende gerne den DHL Retourenservice, mit dem ein Retourenetikett erstellt werden kann:
>>> Kostenpflichtiges Etikett erstellen <<<
Die Gebühr ziehen wir bei der Rückerstattung ab. Dabei beteiligen wir uns pauschal mit bis zu 3 EUR an den Retourenkosten. Bitte nicht vergessen: Für eine zügige Bearbeitung der Retoure die Rechnung beilegen.
Nach der Warenprüfung erstatten wir innerhalb von 5 Tagen den Kaufbetrag auf das zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurück.
Versand und Zahlung
Eine Bestellung wird nach Eingang bei uns umgehend bearbeitet. Die Lieferzeit beläuft sich, soweit nicht anders angegeben, auf bis zu 5 Tage. Bei Produkten mit Auswahloptionen, etwa Felgenfarben von Golftrolleys, Schlägerschäfte oder Gravuren, kann sie bis zu 10 Tage betragen. Ist ein Artikel nicht lieferbar (auf Lager), kann er vorbestellt werden. Dann beläuft sich die Lieferzeit auf ebenfalls bis zu 10 Tage.
Wir versenden weitestgehend klimaneutral und beteiligen uns an den Versandkosten. Ab einem Warenbestellwert von 79,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands gratis aus.
Mit PayPal, Debit- und Kreditkarten, Apple und Google Pay, Vorkasse und Klarna (Rechnungskauf und mehr) bieten wir smarte und flexible Zahlungsoptionen an, wie sie in Deutschland etabliert und beliebt sind. Sicherer geht es kaum.
Wir hoffen, dir mit den FAQ (Häufige Fragen und Antworten) auf dieser Seite weitergeholfen zu haben. Gerne nehmen wir deine Anregungen und Hinweise auf, wenn etwas fehlen sollte: E-Mail genügt.
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